A integração de clientes AML é o primeiro passo para uma relação de cliente e negócio, em que as instituições e outras entidades regulamentadas devem recolher uma série de informações importantes sobre os seus clientes como parte do processo de CDD e de conhecer o seu cliente (KYC). Ao obter esta informação, as instituições podem estabelecer que os seus clientes são quem dizem ser e que estão a ser verdadeiros sobre a natureza do negócio em que estão envolvidos.